Отзывы о компании Ua Мебель

Связались со мной в течении 1-2 часов. Кресла что я хотела изначально не было в наличии, а ждать нужно было очень долго. Продавец Виталий предложил выбрать другое кресло на сайте, что мы и сделали. Цена на сайте была указана 1559,46грн, продавец написал что цена будет 1760грн. На цену повлияло наличие подлокотников (+45грн подлокотники) и вроде бы качество ткани (хотя на сайте цена ткани не указана), также я была уверена что у кресла будут ролики для паркета (+39грн), но ролики были обычные и теперь кресло не ездит по ламинату и нужно идти и отдельно дополнительно покупать ролики. Почему сразу не говорить, что входит в повышенную стоимость? Виталий говорил, что стандартная комплектации не очень, а он сделает хорошую и что в итоге? Ты или спрашивайте тогда конкретно что нужно или сами пишите цена кресла+подлокотники+ткань+ролики ну и т.д., а так вводите покупателей в заблуждение. И где мне теперь брать эти ролики и что делать с теми что у меня в комплекте?
Одним словом если будете заказывать что-то, то конкретно все уточняйте и просите чтобы вам расписали за что вы платите повышенную стоимость.

• 05.09.2021Комментарий продавца

  Добрый день. В момент заказа мы с Вами обсуждали всё в телефонном режиме (к сожалению разговор к переписке не прикрепишь) и в вайбере 25.08.2021 в 15.09 я Вам сбросил полную модификацию обговоренного кресла для сверки и понимания цены: "детское компьютерное кресло FALCON (ФАЛКОН) TA-1 GTP Micro - 1875-6% = 1760 (аванс от 200 грн)", где GTP - это версия с подлокотниками, Micro - это ткань на сидушке Микрофибра (которая приятнее и чуть дороже стандартной ткани Zesta) и только после этого написал реквизиты для оплаты. Вы все прочитали, согласились и скинули аванс. Паркетные ролики в просчёт и описанную модификацию не входили.
  При работе с Клиентами мы в обязательном порядке всем и всегда пишем и расписываем полную модификацию заказа с ценой до отправки реквизитов. В Вашем случае не было исключения. Если что-то не понятно в заводских сокращения и абривиатурах, это по запросу можно подробно расшифровать до каждой буквы.
  Что же касается прорезиненных роликов (паркетных) их можно заказать дополнительно, если в этом есть необходимость свяжитесь с нами. Хорошего дня.

• 07.09.2021Комментарий продавца

  P.S. Вы в отзыве отметили "Цена выше заявленной" - это не правда. Цена не выше заявленной, а откорректирована Вами при заказе дополнительных (не бесплатных) опций, стоимость который оговаривалась с Вами в телефонном режиме и итоговая стоимость прописана Вам в Вайбер! Кроме того от итоговой цены Вашей комплектации Вам сделали скидку 6%.

Большое спасибо за Очень быструю доставку! Все понравилось. Спасибо!

Очень довольна раскладушкой, дети уже её испытали, прочная и удобная. Продавца рекомендую.

• 25.08.2021Комментарий продавца

  Добрый день. Очень рады, что Вам всё понравилось! обращайтесь повторно

Стулья ещё не получены, но данном этапе обслуживанием и условиями я доволен.

К работе менеджеров магазина претензий нет. Не устраивает качество товара.

• 18.08.2021Покупатель

  К сожалению, все три табуретки треснули после первого же использования, когда приехали гости. Выходит, что они сделаны с пластика, который не выдерживает даже небольших нагрузок. Не знаю, как теперь ими пользоваться. Надеюсь на какие-то действия со стороны компании.

Столик соответствует фото, отправили быстро, вежливое обслуживание.

Цена на сайте не соответствует заявленной. На сайте цена товара - 83 грн. по факту - 159 грн. В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ. Не советую данный магазин

• 05.08.2021Комментарий продавца

  Добрый день. Вам не набирали по причине сбоя прайса и до выяснения у поставщика актуальной цены, набирать Вас было бессмысленно (сказать нечего было) - Вы набрали быстрее. При диалоге с Вами Вам сообщили, что по данной позиции сбой автоматической загрузки прайса с базы поставщика (на сайте розница 89грн, а наша оптовая закупка 145 грн). После выяснения нюансов - Вам была озвучена актуальная Розничная цена 159 грн. При этом, в качестве извинения, мы Вам предложили адресную доставку с 50% скидкой (за 75 грн вместо 150 грн при заказа на сайте производителя: https://amf.ua/piastra_s_lapkojj___servis/p260232/ ) то есть предложили доставку В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ! Таким образом мы Вам могли компенсировать доставкой изменение цены (было 83 грн +150 грн доставка = 233 грн, а стало 159 + 75 доставка = 234 грн).