Отзывы о компании Ua Мебель

цена на сайте не соотвестствует

Офрмил заказ. Мне звонить никто и не думал. Перезвонил на следующий день сам. Хотя на сайте товар значиться в наличии, ответили что позиция заказная и ждать три недели!

• 30.03.2021Комментарий продавца

  Добрый день. Все заказы обзваниваются в первой половине дня, после обеда едем по доставкам и не имеем возможности звонить и качественно консультировать находясь за рулём. До обработки Вашего заказа сегодня не хватило буквально полчаса. А вот нервничать и психовать из-за собственной невнимательности не стоит. Позиция, которую Вы заказали, как вчера так и сегодня стоит в статусе "Под заказ". Кроме того непонятны Ваши отметки: "Цена неактуальна", "Описание неактуально" и "Заказ выполнен невовремя" - все отметки полная ложь! описание АКТУАЛЬНО, цена АКТУАЛЬНА, а заказ в работу не принимался для того, чтоб рассуждать о сроках его выполнения

зачем писать что товар в наличии если потом оказывается что его ждать 3 недели. перезвонили правда быстро

• 26.03.2021Комментарий продавца

  Добрый день. На сайте 5500 товаров и около 45000 разновидностей этих товаров. Обновления наличия проходят примерно раз в неделю по разным группам товаров и поставщикам, а товар может продаться за это время. К сожалению связать сайт и остатки он-лайн нет ни технической, ни финансовой возможности. Поэтому в момент заказа менеджер проверяет остатки и сообщает актуальную информацию каждому Клиенту по каждому конкретному товару.

Быстро, качественно. Спасибо огромное! Очень довольна покупкой.

Сделка прошла идеально. Товар привезли в четко оговоренные сроки. Все отверстия на столике совпали. Порадовало наличие шестигранника в комплекте с фурнитурой)

• 18.03.2021Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Уверен этот стол прослужит Вам долгие годы! Рады будем видеть Вас повторно в нашем магазине

Заказ оформлен, не перезвонили и не отправили, позвонили на следующий день сообщив что товар дороже на 500 грн.

• 17.03.2021Комментарий продавца

  Вы, сударь, Лжец!!! Вывод мой вполне обоснован вашим отзывом и действиями: 1. Ложь с помощью полуправды базируется на предоставлении достоверной, но неполной информации. Вы указали в своём отзыве, что товар подорожал на 500 грн - да! это абсолютная правда, но забыли указать, что Вам перезвонили в течении часа и согласовали старую цену, которая была указана на сайте в момент заказа (то, что вы отказались - это уже ваш выбор)! 2. вы написали, что "не перезвонили" - вам перезвонили на следующий день и вы сами пишете об этом в следующем предложении. 3. вы написали "не отправили" - абсолютно верно, потому что вы не оплатили, поэтому и не отправили (обязательным условием при отправке крупногабаритных товаров в другие города является оплата аванса 20 % - об этом сказано в Условиях оплаты и доставки у нас на сайте). 4. вы указали, что "заказ выполнен невовремя" - о каком и сроке вы говорите? если не было факта оплаты и принятия заказа в работу - то и срок выполнения не начинался.

• 18.03.2021Андрей

  Правда она такая горькая, что все продавцы пытаются оправдаться по любой оплошности( но забыли указать, что Вам перезвонили в течении часа и согласовали старую цену)
  Заказ 09.03.2021, 14:08 Статус изменен: Новый
  09.03.2021, 14:30 Статус изменен: с Новый на Принят
  10.03.2021 9:38 Звонок с номера 0990532871 (Вы сделали заказ за 2711грн, но товар подорожал ) Я отказался.
  Если ВЫ ставите цену то бутьте любезны отвечать за свои слова, а если Вам трудно было перезвонить могли бы и написать.

• 18.03.2021Комментарий продавца

  Всё верно, 10 марта в 9.38 Вас набрали озвучили актуальную цену (к сожалению, в виду новых таможенных пошлин в Украине прайсы на импортную продукцию от поставщиков могут меняться до 2 раз в неделю и следить за всеми в режиме он-лайн просто не реально - не хватает людских ресурсов), Вы сказали, что дорого, на что Вам предложили немного подождать - для возможности максимально снизить цену и того же 10 марта для Вас согласовали старую цену, о чём Вам звонком сообщили в 11,30, от предложения Вы отказались. Считай дальнейший диалог бессмысленным. При этом могу предложить Вам Скидку 5% на следующий заказ от актуальной (прайсовой) цены, Цены в период нестабильности прошу уточнять у менеджера. Хорошего дня!

Из заказанных 4 различных позиций в наличии оказалась только 1, и та с неактуальной ценой

• 03.03.2021Комментарий продавца

  К сожалению, иметь на складе весь ассортимент (55000 товаров с сайта по 30 фабрикам) не реально. На сладе есть только самые ходовые позиции, остальное под заказ. А на счёт цены.... все производители меняют прайсы, некоторые уже по 2 раза в этом году, за всеми не успеваем поменять одномоментно. Стараемся ускорить процесс актуализации цен. Актуальные цены спрашивайте у менеджера при звонке. Надеемся на Ваше понимание и понимание всех других Клиентов. Хорошего дня